Điều Khoản & Điều Kiện
rv88 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa rv88 ("Chúng tôi", "rv88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại rv88.biz.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào tại rv88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của rv88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

rv88 bảo lưu quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các Điều khoản này hoặc khi có cơ sở nghi ngờ hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Để đăng ký tài khoản tại rv88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên rv88 trừ khi được chấp thuận bằng văn bản.
• Không đang bị tự loại trừ hoặc tự giới hạn theo chương trình Chơi có trách nhiệm của rv88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại rv88. Một tài khoản được xác định là thuộc về một cá nhân nếu trùng khớp ít nhất một trong các thông tin: số điện thoại, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ thiết bị (địa chỉ IP).

rv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie với tài liệu tùy thân, và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm ngưng.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản rv88 thông qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví thuộc sở hữu chính chủ của người đăng ký tài khoản rv88.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi: (i) tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC, (ii) số dư thực (không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch, và (iii) người chơi đã hoàn thành bất kỳ yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào đang áp dụng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

rv88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ theo thời gian sau: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15–30 phút; USDT TRC20 sau khi xác nhận giao dịch trên blockchain. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung.

Đơn vị tiền tệ chính thức tại rv88 là Đồng Việt Nam (VNĐ). rv88 không thu phí xử lý nạp tiền hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ – rv88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Toàn bộ kết quả trò chơi tại rv88 được tạo ra bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả game là cuối cùng và không thể bị tranh cãi trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

• Mọi giao dịch cá cược được xác nhận là cuối cùng sau khi người chơi xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, kết quả sẽ được ghi nhận theo trạng thái tại máy chủ, không theo trạng thái trên thiết bị của người chơi.
• rv88 bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền bất kỳ giao dịch cá cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường hoặc do lỗi hệ thống.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi theo quy định từng thời kỳ.

Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ rv88 trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Sau thời hạn này, kết quả được mặc nhiên chấp nhận. rv88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của rv88 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

rv88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm đăng ký ưu đãi.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không phải tổng tiền thắng.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược khuyến mãi – chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• rv88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một lần sử dụng trên mỗi tài khoản/thiết bị/hộ gia đình/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.

rv88 áp dụng hệ thống kiểm tra chống lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy thưởng, khóa tài khoản: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp giữa các tài khoản để giảm thiểu rủi ro trong khi đáp ứng vòng cược, cá cược đối nghịch (hedging) giữa hai tài khoản hoặc hai phía của cùng một kèo.

Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ và không có giá trị quy đổi tiền mặt. rv88 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ tích điểm, cấp độ VIP và đặc quyền tương ứng vào bất kỳ thời điểm nào sau khi thông báo trước 14 ngày.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ rv88:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Sử dụng dịch vụ rv88 khi đang ở độ tuổi dưới 18 tuổi.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả game.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) để tạo lợi thế không công bằng. Bất kỳ phát hiện lỗi nào cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ rv88.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp thông qua tài khoản rv88.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản rv88 cho bên thứ ba.
8. Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực tài phán.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa rv88 và người chơi. rv88 cung cấp các công nghệ bảo mật tiên tiến; người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rv88.
• Mọi giao dịch thực hiện sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm tài khoản.
• Người chơi phải thông báo ngay cho rv88 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• rv88 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo mật. Tài khoản không bật 2FA có rủi ro bảo mật cao hơn và rv88 có trách nhiệm hạn chế hơn trong trường hợp mất tài khoản.
• rv88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào.

rv88 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc buộc nghỉ sau số giờ chơi liên tục được định sẵn.
• Tự khóa tài khoản: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Không thể rút ngắn thời gian tự khóa sau khi đã kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn – không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rv88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Kết quả cá cược bất lợi theo kết quả RNG hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của rv88 hoặc bất khả kháng.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rv88.

Trách nhiệm tối đa của rv88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

rv88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ rv88.biz ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực mới được xem là sự chấp thuận ngầm đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ rv88 qua các kênh sau (hoạt động 24/7 tiếng Việt):

Khiếu nại chính thức sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc trong trường hợp cần điều tra kỹ lưỡng.